Nuestra metodología se basa en un sistema de acompañamiento activo de 4 pasos, diseñado para que no solo logres resultados, sino que aprendas a mantenerlos de forma autónoma.

1. Valoración Inicial y Diagnóstico

Tras elegir tu plan, comenzamos con una sesión profunda donde analizamos tu estado de salud actual, tus lesiones (enfoque rehabilitación), tus hábitos alimentarios y tus objetivos reales. No trabajamos a ciegas: entendemos tu punto de partida.

2. Entrega del Plan Personalizado

En un plazo de 2 días, recibirás tu material estratégico que incluye:

• Plan de Alimentación Personalizado: Adaptado a tus gustos y necesidades de recuperación.
• Protocolo de Rehabilitación y Movilidad: Ejercicios específicos con soporte visual para asegurar que los realizas correctamente en casa.
• Hoja de Ruta de Hábitos: Pequeñas acciones diarias diseñadas para cambiar tu estilo de vida sin agobios.

3. Sesiones Semanales de Seguimiento (El núcleo del cambio)

Esta es la clave de nuestro éxito. Cada semana tendremos una sesión individual para:

• Evaluar tu progreso y nivel de dolor (rehabilitación).
• Ajustar las calorías o alimentos según tus sensaciones.
• Resolver obstáculos emocionales o de agenda que te hayan impedido cumplir el plan.

4. Evolución y Autonomía

A medida que avanzas en las semanas, el plan evoluciona contigo. La dificultad de los ejercicios aumenta y los hábitos se consolidan. El objetivo final de Habitual es que, al terminar tu programa (ya sea de 1, 2 o 3 meses), tengas las herramientas para ser dueño de tu propia salud.

Compromiso y Flexibilidad

• Soporte Continuo: No estarás solo/a entre sesión y sesión; cuentas con soporte para dudas rápidas.
• Garantía de Adaptación: Si algo del plan no te funciona la primera semana, lo ajustamos de inmediato.
• Control de Imprevistos: Si la vida se complica, puedes congelar tu plan (hasta 90 días) para no perder tus sesiones ni tu dinero.

POLÍTICA DE SATISFACCIÓN, REEMBOLSOS Y PAUSAS

Nuestro objetivo principal es tu progreso y bienestar. Al contratar uno de nuestros planes, adquieres un compromiso contigo mismo/a, pero también contratas el tiempo, el conocimiento y la dedicación profesional para diseñar tu estrategia.

Debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestros servicios, aplicamos la siguiente política para proteger tanto tu inversión como nuestro trabajo:

1. Garantía de Inicio y Propiedad Intelectual

Al contratar, iniciamos el diseño de tu estrategia personalizada. Por ello:

• En los planes de 1 Semana (59 €) y 15 Días (79 €) no se realizan devoluciones una vez enviado el plan, dada su corta duración y la entrega inmediata de valor.
• Planes de 1 Mes: El 50% del valor del plan corresponde a la elaboración de tu material y la sesión inicial. Una vez enviado el material a tu APP, correo o WhatsApp, ese 50% no es reembolsable.

2. Devoluciones en Planes con Descuento (2 y 3 Meses)

Los planes de larga duración ofrecen un ahorro significativo premiando tu compromiso. Si decides cancelar antes de tiempo, el descuento se anula y el tiempo consumido se recalcula a la Tarifa Estándar de 1 mes (129 €).

Ejemplos claros de reembolso:

• Si contratas 2 Meses (219 €) y cancelas tras completar el primer mes: Se resta el valor de 1 mes estándar (129 €).Total a devolver: 90 €.
• Si contratas 3 Meses (289 €) y cancelas tras completar el segundo mes: Se resta el valor de 2 meses estándar (129 € x 2 = 258 €).Total a devolver: 31 €.

2. Garantía de Satisfacción (Ajustes)

Si el plan no se adapta a tus gustos o estilo de vida, no es necesario cancelar. Tienes una Garantía de Ajuste; modificaremos tu plan de forma gratuita tantas veces como sea necesario hasta que estés 100% satisfecho/a y cómodo/a con tu plan.

4. Opción "Congelar Plan" (¡Recomendado!)

Si surge un imprevisto (viaje, enfermedad, trabajo), no pierdas tu dinero. En lugar de cancelar y someterte al recálculo de la tarifa estándar, puedes pausar tu programa:

• Plazo: Puedes congelar tu plan por un máximo de 90 días.
• Beneficio: Mantienes el precio de oferta que pagaste originalmente y retomas tus sesiones de seguimiento exactamente donde las dejaste.
• Aviso: Solo necesitas notificarnos con 48 horas de antelación para poner el contador en pausa.

5. Sesiones No Disfrutadas

Las sesiones de seguimiento semanales deben programarse dentro del periodo de vigencia del plan. Si el cliente no asiste o no agenda su sesión sin previo aviso (24h antes), la sesión se considerará como realizada.

Después de completar tu compra, recibirás un correo de confirmación y nos comunicaremos contigo vía WhatsApp para iniciar en la fecha agendada.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cada paso de tu viaje. Puedes contactarnos por correo electrónico, chat en vivo o a través de nuestra comunidad en línea. También durante las sesiones de coaching personalizadas como parte de nuestros planes premium puedes hacer tus preguntas.

¡Por supuesto! Nuestra metodología no se basa en plantillas genéricas, sino en un diseño exclusivo para ti. Entendemos que para que un cambio sea duradero, el plan debe adaptarse a tu vida y no al revés.

Puedes personalizar tu programa en los siguientes aspectos:

• Alimentación a medida: Ajustamos el plan según tus gustos, alergias, intolerancias o preferencias (omnívoro, vegetariano, etc.), asegurándonos de que disfrutes lo que comes.
• Rehabilitación Específica: Adaptamos los ejercicios y pautas de movimiento según tu lesión, nivel de dolor y material disponible en casa. Si un ejercicio te genera molestia, lo sustituimos de inmediato en nuestra sesión semanal por una alternativa segura.
• Estilo de vida y horarios: Adaptamos la frecuencia de las comidas y la organización de tus hábitos a tu agenda laboral y personal.
• Enfoque de los Seguimientos: En nuestras sesiones semanales, priorizamos los temas que más te cuesten, ya sea gestión de la ansiedad, organización de la compra o educación nutricional.
• Material de apoyo: Recibirás el contenido en el formato que te resulte más útil (guías en PDF, recetas prácticas, listas de la compra o consejos específicos por WhatsApp) para que siempre sepas qué paso dar.

Tu plan es un documento vivo: Si algo no te funciona tras la primera semana, lo ajustamos en nuestra sesión de seguimiento hasta que encaje perfectamente contigo.

Ofrecemos diferentes niveles de acompañamiento según la complejidad de tu objetivo y el estado de tu lesión o salud actual. Todos los planes incluyen sesiones semanales de seguimiento para ajustar la estrategia en tiempo real.

Estas son nuestras opciones:

• ⭐ 1 Semana (Plan Express): Ideal para resolver dudas puntuales, recibir una pauta nutricional de choque o una valoración inicial de movilidad. Incluye 1 sesión inicial + 1 de seguimiento.
• ⭐⭐ 15 Días (Plan de Choque): Diseñado para quienes necesitan un impulso rápido en su cambio de hábitos o una rutina de rehabilitación para una molestia menor. Incluye 1 sesión inicial + 2 de seguimiento.
• ⭐⭐⭐ 1 Mes (Plan de Adaptación): El tiempo mínimo recomendado para empezar a ver cambios metabólicos y asimilar correctamente los ejercicios de rehabilitación. Incluye 1 sesión inicial + 4 de seguimiento.
• ⭐⭐⭐⭐ 2 Meses (Plan de Consolidación): Enfoque integral donde trabajamos la raíz de tus hábitos y aseguramos que la rehabilitación avance hacia una fase de fortalecimiento. Incluye 1 sesión inicial + 8 de seguimiento.
• ⭐⭐⭐⭐⭐ 3 Meses (Programa de Cambio Profundo): Es nuestro programa más completo. Recomendado para rehabilitaciones crónicas o transformaciones físicas definitivas. Al finalizar, habrás automatizado tus hábitos y recuperado tu funcionalidad total. Incluye 1 sesión inicial + 12 de seguimiento.